Política de envío
En AUNNI nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable para que recibas tus productos en las mejores condiciones.
1.Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son preparados y enviados el siguiente día hábil después de confirmar el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
2. Tiempo de entrega
- Trabajamos con Forza para realizar envíos a todo el territorio de Guatemala.
- Tiempo estimado de entrega: 1 a 2 días hábiles después del despacho.
3. Costo de envío
- Tarifa fija: Q36.00 para todo el territorio de Guatemala.
- Envío gratuito en compras iguales o superiores a Q1,500.00.
El costo del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
4. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta, así como un número de teléfono de contacto.
Si la información proporcionada es incorrecta o incompleta y esto genera costos adicionales de envío, dichos costos deberán ser cubiertos por el cliente.
5. Recepción del pedido
Al recibir el paquete, recomendamos verificar que el empaque se encuentre en buenas condiciones antes de aceptarlo.
Si el paquete presenta daños visibles ocasionados durante el transporte, comunícate con nosotros lo antes posible para brindarte la asistencia correspondiente.
6. Consultas
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp.